Gesundheitsanforderungen:
Sofern Sie unter gesundheitlichen Beschwerden leiden, geben Sie diese bitte bei der Terminvereinbarung für Ihre Behandlung oder Anwendung an. Gerne beraten wir Sie auch individuell. Bei Ihrem ersten Besuch werden Sie gebeten, ein Formular zur Spa-Beratung auszufüllen. Die von Ihnen bereitgestellten Informationen werden in Ihrem Gästekonto gespeichert, um sicherzustellen, dass Ihr Wohlbefinden bei jedem weiteren Besuch bei uns gewährleistet ist.
Pünktlichkeit:
Wir empfehlen Ihnen, etwa fünfzehn Minuten vor Ihrem geplanten Termin anzukommen, um einen Moment zur Entspannung und Zentrierung zu haben, bevor Sie Ihre Behandlung genießen. Falls Sie später als zu Ihrem vereinbarten Termin ankommen, wird Ihre Behandlung verkürzt. Sollten Sie mehr als 20 Minuten zu spät kommen, können wir Ihre Behandlung leider nicht mehr durchführen, und es wird Ihnen der volle Betrag berechnet.
Stornierungen:
Sie können Ihre Behandlung bis zu sieben Tage im Voraus stornieren. Es werden 10% des Gesamtbetrags als Bearbeitungsgebühr für die Rückerstattung berechnet. Für Stornierungen weniger als sieben Tage vor dem Behandlungstermin wird eine Gebühr von 50% erhoben. Stornierungen weniger als 3 Tage im Voraus werden vollständig berechnet. Bei Nichterscheinen zu einem vereinbarten Termin wird Ihnen der volle Betrag in Rechnung gestellt. Sollten Sie aus irgendeinem Grund eines der Spa-Pakete stornieren, wird der Preis des gesamten Pakets in voller Höhe berechnet.
Kleiderordnung:
Angemessene Kleidung (z.B. T-Shirt, Sporthose, Sportschuhe) ist im Fitnessstudio erforderlich. Für alle Arten von Spa-Behandlungen bitten wir Sie höflich, Ihren Bikini oder Badeanzug zu tragen. Der Saunabereich ist kein textilfreier Bereich. Aus hygienischen Gründen bitten wir Sie, ein Handtuch zum Sitzen zu verwenden. Wir bitten Sie außerdem, Schmuck oder andere Wertgegenstände im Safe Ihres Gästezimmers aufzubewahren.
Bitte beachten Sie:
Planet Spa ist ein Ort der Ruhe und Entspannung. Bitte respektieren Sie dies, indem Sie Ihr Mobiltelefon im Spa ausschalten. Das Rauchen ist nicht gestattet.
Persönliche Daten:
Der Kunde ist sich bewusst, dass seine persönlichen Daten auf der Website erfasst und von Planet Spa gemäß der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 über den Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten und über den freien Verkehr dieser Daten (nachfolgend Datenschutz-Grundverordnung) verwendet werden können.
Planet Spa verpflichtet sich, die Sicherheit und Vertraulichkeit der persönlichen Daten seiner Kunden gemäß der Datenschutz-Grundverordnung zu schützen und zu gewährleisten, indem sie die notwendigen Vorkehrungen trifft, um sicherzustellen, dass sie nicht verfälscht, beschädigt oder von unbefugten Dritten zugänglich sind. Insbesondere können die persönlichen Daten der Kunden an Lieferanten und Vertragspartner übermittelt werden, die als Unterauftragnehmer gemäß der Datenschutz-Grundverordnung an der Verwaltung von Bestellungen direkt beteiligt sind und dazu beitragen, für die es absolut notwendig ist, auf die persönlichen Daten zuzugreifen, die der Kunde bei Kauf des Dienstes bereitgestellt hat (Identität, Telefonnummer, Adresse, E-Mail-Adresse). Unterauftragnehmer können nur im Auftrag von Planet Spa handeln.
Die persönlichen Daten der Kunden werden zu folgenden Zwecken erfasst:
Mitteilung von Angeboten und kommerziellen Informationen im Zusammenhang mit der Marke an die Kunden;
Optimierung und Stärkung der Kommunikation der Website und der Marke durch den Versand von Newslettern und Sonderangeboten entsprechend den auf der Website gefundenen Präferenzen des Kunden;
Verbesserung und Anpassung der Kunden angebotenen Dienstleistungen;
Erfüllung rechtlicher und regulatorischer Verpflichtungen.
Die persönlichen Daten des Kunden werden nur für die zur Erreichung der oben genannten Zwecke erforderliche Zeit aufbewahrt. Gemäß der Datenschutz-Grundverordnung hat der Kunde das Recht auf Zugang, Berichtigung und Widerspruch gegen die Verwendung seiner persönlichen Daten.
Um einen oder mehrere Rechte auszuüben, muss der Kunde eine Anfrage per E-Mail an den Planet Spa-Kundenservice senden, indem er an folgende Adresse schreibt: info@planetspa.net und seinen Namen, Nachnamen, E-Mail-Adresse angibt.
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